【高雄買屋.賣屋.高雄房屋】『ㄚ雅 』無殼蝸牛的天堂

高市話務中心「1999」，自10月1日起撥打免付費，立即有不少民眾因此而受惠。其中，居住在左營區的吳小姐日前就因為1999的協助，而讓自己心愛的狗狗獲救。撥過免費電話的民眾表示，有這樣的市政服務，真是讓人覺得很窩心。

吳小姐有天晚間11點多帶著愛犬上街，繩套不小心從手中滑掉，狗狗飛奔到馬路中央，被一輛摩托車撞傷，吳小姐雖然驚慌失措，但想到好像可以撥打「1999」試試，話務人員隨即協助她找到最近的動物診所，幸好獸醫師就住在診所裡，立刻為狗狗包紮傷口，讓吳小姐鬆了一口氣。

曾撥打過1999市民服務專線的蔡同學指出，巷口轉角路燈下，常會被推放大包小包的垃圾，發出臭味、招來野狗。打1999市民服務專線後，不但垃圾不見了，附近的野狗也都讓市府的人帶回動物衛生檢驗所。

有2個小孩的呂媽媽表示有托育方面的問題，撥打1999詢問，話務中心的話務人員很詳細的提供托育方面的資訊，處理的方式也相當專業。

目前1999話務中心除了線上服務與30項立即處理服務之外，也提供衛生保健及法律諮詢的服務。日前在高雄市宣佈免費後，隔日台北市也跟進。話務中心主任王東嘉表示，要讓城市更加進步，所有民眾都有責任即時反映，因為這是大家共同的生活環境。高雄「1999」撥打免費，希望可以幫助更多的人，讓生活的環境更友善。

轉載~2009/10/09  記者郭文君／高市報導(今日新聞)